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營銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交

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營銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交

超市裡,一位奶奶帶著孫子在牛奶銷售區逛,某品牌牛奶的促銷員拉住奶奶的手,說,“阿姨,我們公司今天搞活動,買一送一,買一箱吧,很划算的。”奶奶擺了擺手,“我再逛逛。“

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大家有沒有發現,這樣的場景,是不是經常遇到,促銷員為什麼沒有推銷出去,她連人家的需求是什麼都不知道,怎麼可能打動到人家呢?

營銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交

看人家高手是怎樣推銷的,她對著奶奶一頓猛誇,“阿姨,您家孫子真可愛,長得真帥,你們家孩子個子長得挺高,就是有點瘦,肯定是平時吃飯,消化不是太好,對吧。“這時候,奶奶無奈地說,”哎呦,別提了,我孫子什麼都好,就是平時消化不是太好。“

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營銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交

促銷員接著說,”孩子不好好吃飯,說明消化不良,今天我給您特別推薦一款酸奶,酸奶最大的功效就是促進消化,阿姨,您家孫子只要喝了這種酸奶,一定會對他的成長有幫助的。今天還很巧,我們公司搞活動,買一送一,您買到就是賺到,我給您拿上兩箱,只要付一箱的錢喲。“一番話說得奶奶心花怒放,開心地接過促銷員遞上來的兩箱酸奶,放進購物車。

真正的營銷高手,善於抓住客戶的痛點,需求點,然後提供解決方案,正合客戶心意。如果你找不到客戶的需求點,說得再多,都打動不了客戶的心。

營銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交

如何精準找到客戶的需求點,這就是各人的本事了,有的通過觀察看出來,有的通過設計問句問出來,還有的通過側面了解得到,越是精準,越是容易成交。

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