利潤都給你了,哪裡來的服務

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故事一

 

一哥們去買肉夾饃,對老闆說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老闆抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

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故事二

 

曾經有一個業務員問老闆:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎麼辦?”

 

老闆反問道:“既然這家廠這麼厲害,為什麼一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”

 

實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有餘。在對抗性競爭中,高價經常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。

 

 

 

沒有利潤的支撐,哪來的售後服務和不斷的創新!

 

客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他:

 

研發成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

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管理成本加了嗎?

你還要售後嗎?

還要質保嗎?

 

 

 

服務的前提是利潤,

利潤空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤一起消失的還有服務。

 

請不要一味的過度要求,

每個人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務也就消失了。

 

 

請尊重每個行業,

每一位盡心盡力為大家服務的人,

也包括我們自己!

 

不好意思!

有時候我們會對您說: No ,

因為我們會用心去做好每一件事,

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不僅是對您負責,更對自己負責!


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