20%頂尖人才的成功密碼

    優秀少數的特質堅持不懈、向上提升

正因為有20%的人那麼傑出，才更顯得其他80%的人有多麼的平凡。事實上，觀察這群優秀的少數，我們可以發現一些共同特徵。
首先他們可以在工作上發揮長處，堅持不懈，而且善於與別人溝通。用世俗的眼光來看的話，他們也會賺取大筆的財富，然而他們的成功不僅僅是金錢可以衡量的，他們所達到的成就，往往出類拔萃，而且持續不斷。
奇怪的是，他們並不會因為努力不懈而顯得疲憊不堪。換言之，當事業蒸蒸日上的時候，他們自己也向上提升。他們變得更有創造力，更有活力。
以上所說的特質，可能會使相形弱勢的大多數人有些驚訝，因為我們對人生中的目標或是心中懷抱的夢想，往往不夠堅持。
在事業初起步的時候，我們可能不知道該如何持續努力，才能將自己的小小成就再向前進步。等到年歲稍長，終於發現應該追尋的圓滿，但又不懂得將自身的成就停留在最高峰的位置。
我不知道你曾遇見過多少位“20%”的人。我只遇到過三位，將他們一一介紹如下。但問題是：這些人究竟比我們多知道了些什麼，才使他們比其他大多數人成功，是我們忽略了什麼重要的細節嗎？還是這些20%的人掌握了什麼我們不知道的秘密？

  童心＋熱情 造就好萊塢王牌編劇

那天我和戴夫·凱普（Dave Koepp）一起吃中飯。他看上去其實也沒什麼特別之處，穿著香蕉共和國（Banana Republic）的襯衫搭配休閒褲，加上長短恰到好處的棕色頭髮，談到他的兩個小男孩，他就傻笑，描述自己的成就時總是輕描淡寫，這些特色都顯示他來自美國中部。 但是在戴夫的身上，我們可以發現第一印象的確會造成誤導。戴夫是個“２0％”的人。

他一直都很喜歡電影，某一天，在重看一次《奪寶奇兵》（Raiders of the Lost Ark）的時候，他突然想到，電影是需要“編劇”的。

“那一幕就是印第安納瓊斯在開羅街上想追回被抓走的女友，突然一個拿著阿拉伯彎刀的壞人跳到他面前。那傢伙不停地向印第安納瓊斯揮舞手中的武器，並且露出變態的笑容，但在印第安納瓊斯手上有條鞭子，沒錯，就是那個有名的鞭子，所以大家就開始期待一場‘神鞭對決阿拉伯彎刀’的精彩武打場面。瓊斯卻只是拿起他腰上的手槍，二話不說地把那傢伙給斃了。”

那真是經典，相信大家都愛死這場戲了。因為正當所有人都準備好要看一場激烈的搏鬥，瓊斯卻是一槍立刻解決對方。
從這時候開始，戴夫知道他想當編劇。後來他離家就讀明尼蘇達大學（UniversityofwMinnesota），再前往威斯康辛大學戲劇學院（Universitywof Wisconsin Drama Department）繼續深造，最後進入南加州大學電影學院（UCLA Film School）完成學業。他和製作夥伴一起籌了一點錢，然後寫了他們的第一部腳本《零號公寓》（ApartmentwZero），發生在布宜諾斯艾利斯（Buenos Aires）的故事。
雖然這部影片的票房並不出色，但是卻引起影評的注意。很快的他的第二個腳本《重感冒》（Bad Influenza），一部雅痞恐怖片，就很快被環球電影公司（Universal Studio）所看上。環球提出的報酬相當優厚，可以彌補他在上一部影片所造成的損失。

但是就和所有大片廠對待小編劇的合約一樣，環球電影公司還附上了一些其他的條件：他們希望將這個腳本改編成黑道喜劇。戴夫說：“這實在是太可笑了。我根本不想寫一出黑道喜劇。而且是根本沒想過，我發現我對那些較為灰暗的主題根本沒興趣。所以最後我還是拒絕了他們的要求，即使當時我真的需要一筆錢。”

拒絕這樣一家大型製片廠的邀約，對他的事業實在沒有什麼正面的幫助。以他當時的條件來看，也就是製作過一部小電影再加上拒絕過一家大片廠，他的編劇之路可以說是愈顯艱困。但是戴夫並不氣餒，他的下一部作品《裝神弄鬼》（Death BecomesHer），由
梅莉·史翠普（Meryl Streep）和布魯斯·威利斯（Bruce Willis）主演，票房還算不錯。

接著的《侏羅紀公園》（Jurassic Park），就成為影史上的大製作，同時也造成轟動。之後還有艾爾·帕西諾（AlwPacino）主演的《角頭風雲》ww（CarlitowWay），《侏羅紀公園二：失落的世界》，湯姆·克魯斯主演的《不可能的任務》，朱蒂·福斯特（JudieWFoster）所主演的驚悚片《戰慄空間》（Panic Room），還有2002年的《蜘蛛人》。就在我寫這篇文章的時候，他剛剛完成大導演史蒂芬·斯皮爾伯格的最新作品《世界大戰》（War of the Worlds）的腳本。

在好萊塢，沒有人能夠有像他一樣的成就。在眾多腳本之中，並能被相中的就只有一小部分，被買走的腳本，能拍成電影的就更少了。
而在拍成電影後，一百部中才有一部能達到5000萬美元的票房佳績。如果要參考和依據這些條件，戴夫的成就實在是非常的不容易，他的17部作品裡，就有6部的票房超過了5000萬美元大關，其中更有4部創造了１億美元的世界級的票房紀錄。

最難能可貴的是，經過了20年的電影製作生涯，成功地製作許多經典之後，戴夫依然像當年那個初次踏入電影圈的年輕人一樣充滿童心與熱情。從學校接孩子回家之後，他就迫不及待地把自己關進他的辦公室，戴上耳機，把布魯斯·史賓斯汀（Bruce Springsteen）的音樂放出來，然後躲進他自己創造的想像世界。

他說：“編寫初稿是我最快樂的時候，沒有任何人可以管我，沒有人會告訴我哪些地方不對，哪裡需要再改進。沒有人可以打擾我。只有我跟我的角色，一起說著我們的故事。我想像不到比這更開心的事了。”當然，我沒有把戴夫的大小事都拿出來討論。我沒有提到那些會使他抓狂的人，好比某個自以為是的囉嗦製片，總是在最後一分鐘推翻他們之前所達成的任何共識，或是那些個人的負擔，這才是他生活的全貌。
戴夫給我印象最深刻的，就是他的生活並非完美，但他在生命中有一些不完美的情況下，依然保有不間斷的熱情，強韌的毅力，並且有絕佳的表現。 在不完美的情況下，保有不間斷的熱情，強韌的毅力，並有絕佳的表現。

成功關鍵了解優勢、拒絕誘惑

從我的調查中發現，那些“20%的人”和其他平凡人的最大差別，其實不是在於他們選擇做什麼，而是他們選擇不做什麼。時間是最沒有彈性的資源，沒有人可以使時間放慢腳步，或是加速前進，不用時也不能加以儲藏，或是花錢買到時間。“20%的人”在分配這樣一種既稀少又缺乏彈性的資源時，是非常果斷的。不論提供的待遇是多麼的有吸引力，只要覺得自己不喜歡，就會立刻抽身。不論是有意無意，他們始終將一件事情放在心裡，而那件事可以幫助我們保持成功。這件事就是：找出你不喜歡的事，並且不再去做。

你的優點，好比喜歡解決問題、直覺、決心、喜歡幫助他人、喜歡分析思考，這是你與生俱來的能力，是無法壓抑的。但你的優點不只這樣而已，也包括了在人生路途上所經歷的磨練。當你用優點去克服一路上的種種困難時，你會變得對自己有信心，並且覺得自己已經準備好接受任何挑戰。這些優點使你更堅強，讓優點自然發揮出來。

不過，保持成功之所以如此難以理解，是因為你的優點很少盡情發揮。當你剛開始發揮優點並且小有成就時，某個大人物賞識你，提供更誘人的機會、更高薪的職務、更好的工作環境，但是這些大人物通常對你的優點完全不了解。事實上，有些人可能是真的看到了你的優點，但是大部分的人都沒有。所以保持成功的秘訣，就在於知道自己的優勢，並且有足夠的自製力拒絕其他誘惑。
在歷練中能增強你能力的，是你的優點，而會削弱能力的，就是你的缺點。當你利用優點去完成某項挑戰時，除了完成的成就感外，你依然感到筋疲力盡、內心空虛，甚至覺得這件事非常無聊。我們必須找出缺點，並且將他們從生命中完全除去。從這個角度來看，成功並不是一種累積，而是一種編輯剪裁。重點不在我們做了什麼，而是是否知道什麼不該做，並且真的不去做。

為了讓你了解我的苦口婆心，建議你現在將書本合起來，用幾分鐘在心裡思考，什麼是你現在最苦惱的事情。不一定是很重要，或是工作上的威脅，只是一些不如意的事情。所以現在就坐下來，好好思考這件令你煩心的事情，並在腦海裡描繪任何可能的影像。想想這件事，有什麼是你可以掌握的？有什麼是當初應該做而未做的？有什麼遺憾你希望可以重來一次？你是不是犯下一些錯誤？甚至已經變成一種模式了呢？

“找出自己不喜歡的事，並且不再去做”這個建議看似十分膚淺，而且不完整。如何得到該得的？或是承接困難的新職務以增強自己的能力？或是做你喜歡與不喜歡的事情，均衡你的生活？對於現實生活會有什麼困擾呢？不喜歡的事情都不要做，這當然很理想，但是有誰能真正做到呢？每個人都有不喜歡的事情，有些就像每天的工作一樣，讓我們感到無趣且充滿挫折感。這些都是很好的問題。追尋答案的同時，也會再度發現“一件事”的力量。

從這裡可以很明顯地發現，興趣是非常重要的，但不是保持成功的必要條件，也非充分條件。

那純粹是天份嗎？我想不是。

無論是你自己或是新雇用的員工，仔細研究天份，可以發現天份不能保證我們能夠獲得成功。天份雖然重要，卻只是邁向成功旅程的一步而已。假使你就是那“20%”的優秀少數，你也可以發現有些人即使在工作上發揮了的天份，仍須加倍努力才能獲得一些超乎常人的成就。

但是，我們應該先了解“常保成功”的真正定義。

每個人努力的目標，顯然都依照其對成功的定義而有所不同，這個定義其實包含了許多的可能性，有些人汲汲於名利，有些人追求專業知識，但也有人樂於服務人群。有人把家庭擺第一位，也有人願意為了工作上的成就而放棄和家人相處的機會。不論我們想用什麼樣的標準來衡量我們的進展，我們最後的目標必定是長期地產生最大的影響力。唯有如此，我們才能說自己是個成功的人。
不只要天份和熱情，還得要不斷創新。事實上，我們可以說得更明確。想要長期地產生最大的影響力，我們需要兩樣東西。

首先，必須好好利用你的天份和熱情，培養一個專門的技術與知識，擅長做某件事情。

這個目標不容易達成，如果你擅長某項技術，但有許多人比你更厲害的話，那也沒什麼稀奇。所以成功不只是了解某個知識或熟悉某項技能而已，必須和其他人比較，並且比其他人更深入、更精進。跟其他人的差異性越小，就離成功越遠。或是用彼得·德魯克的名言來說明：“當你離開了這個房間，這個房間就少了些特別的東西。”

再者，這個定義要求的不只是把某件事情做好而已，還必須日新又新，不斷提升。你必須不斷要求自己，做出一些改變，否則新產品、新競爭對手、新的生產方法，甚至新的法律，都會讓你的專業能力很快就被時代所拋棄。想想德魯克的另一句名言：“大變動的時代，想要在這時代生存，就必須有彈性、有學習意願、創新、有自信、樂觀，並且善於消除壓力，讓你可以走更長更遠的路。”
(本文譯自馬庫斯·巴金漢所著“Thing One Thing You Need to Know”第五章)